Termos de Uso – DD Pós-Venda 360°
Última atualização: 02 de fevereiro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma DD Pós-Venda 360°. Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar qualquer funcionalidade do sistema, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.
1. Sobre a plataforma
O DD Pós-Venda 360° é uma plataforma digital de gestão de pós-venda, relacionamento com clientes (CRM), automações, lembretes e organização comercial, destinada a empresas, profissionais e negócios que desejam estruturar e otimizar seus processos de atendimento e fidelização.
Site oficial:
👉 https://ddposvenda360.com
2. Elegibilidade e cadastro
Para utilizar a plataforma, o usuário deve:
Ter 18 anos ou mais, ou possuir autorização legal
Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
Ser responsável pelas atividades realizadas em sua conta
O usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso (login e senha).
3. Planos, assinaturas e pagamentos
O DD Pós-Venda 360° pode oferecer planos gratuitos, pagos, mensais ou anuais, conforme descrito nas páginas de contratação.
3.1 Condições gerais
Os valores, funcionalidades e limites variam conforme o plano contratado
O pagamento é recorrente, conforme periodicidade escolhida
A não compensação do pagamento pode resultar em suspensão ou cancelamento do acesso
3.2 Cancelamento
O usuário pode solicitar o cancelamento a qualquer momento
O cancelamento não gera reembolso proporcional de períodos já pagos, salvo quando previsto em lei
Após o cancelamento, o acesso às funcionalidades pode ser limitado ou encerrado
4. Uso da plataforma
O usuário concorda em utilizar a plataforma de forma:
Legal
Ética
Compatível com a legislação brasileira
É proibido:
Utilizar o sistema para práticas ilícitas, abusivas ou fraudulentas
Inserir dados sem consentimento quando exigido por lei
Tentar acessar áreas restritas ou sistemas de terceiros
Copiar, modificar, distribuir ou revender a plataforma sem autorização
5. Dados e LGPD
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade do DD Pós-Venda 360° e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
O usuário declara que:
Possui base legal para tratar os dados de seus clientes
É o controlador dos dados inseridos na plataforma
O DD Pós-Venda 360° atua como operador, conforme a LGPD
6. Automação, mensagens e integrações
A plataforma pode utilizar:
Automação de mensagens
Envio de lembretes
Integrações com APIs, webhooks, WhatsApp, e-mail e outras ferramentas externas
O DD Pós-Venda 360° não se responsabiliza por:
Bloqueios de contas em plataformas de terceiros
Alterações de políticas externas
Falhas decorrentes de serviços integrados de terceiros
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, sistema, marca, layout, código-fonte, identidade visual e funcionalidades do DD Pós-Venda 360° são protegidos por direitos autorais e pertencem exclusivamente aos seus desenvolvedores e mantenedores.
É vedado:
Copiar ou reproduzir qualquer parte do sistema
Criar sistemas derivados ou concorrentes com base na plataforma
Utilizar a marca sem autorização formal
8. Disponibilidade do serviço
A plataforma busca manter alta disponibilidade, porém:
Poderá haver interrupções temporárias para manutenção
Atualizações podem alterar ou remover funcionalidades
Não é garantido funcionamento ininterrupto ou livre de erros
9. Limitação de responsabilidade
O DD Pós-Venda 360° não se responsabiliza por:
Perdas financeiras decorrentes do uso da plataforma
Decisões comerciais tomadas com base nos dados do sistema
Falhas operacionais externas
Uso indevido da plataforma por terceiros
O uso do sistema é de responsabilidade exclusiva do usuário.
10. Encerramento e suspensão
O DD Pós-Venda 360° poderá:
Suspender ou encerrar contas que violem estes Termos
Limitar funcionalidades em caso de uso indevido
Cancelar contas inativas ou irregulares
11. Alterações nos Termos
Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento.
A versão atualizada estará sempre disponível no site oficial.
O uso contínuo da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.
12. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do responsável legal pela plataforma, salvo disposição legal em contrário.
13. Contato
Para dúvidas, suporte ou questões legais:
📧 E-mail: contato@ddposvenda360.com
🌐 Site: https://ddposvenda360.com