Política de Privacidade – DD Pós-Venda 360°
Última atualização: 02 de fevereiro de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o DD Pós-Venda 360° coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que acessam ou utilizam nossa plataforma.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Quem somos
O DD Pós-Venda 360° é uma plataforma digital de gestão de pós-vendas, relacionamento com clientes (CRM), automações, lembretes e organização comercial, voltada para empresas, profissionais e negócios que desejam melhorar seu atendimento e fidelização de clientes.
Site oficial:
https://ddposvenda360.com
2. Informações que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, de acordo com o uso da plataforma:
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
Nome completo
Telefone / WhatsApp
Nome da empresa
CNPJ ou CPF (quando aplicável)
Endereço comercial
Informações inseridas em formulários, cadastros ou painéis
2.2 Dados de clientes do usuário
Ao utilizar a plataforma, o usuário poderá cadastrar dados de seus próprios clientes, como:
Nome
Telefone
Datas de compra, pedidos ou atendimentos
Informações comerciais necessárias para lembretes e pós-venda
⚠️ O usuário é o responsável legal pelos dados de seus clientes, atuando como controlador desses dados, conforme a LGPD.
2.3 Dados coletados automaticamente
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Data e hora de acesso
Páginas acessadas
Cookies e tecnologias similares
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
Operar e manter a plataforma DD Pós-Venda 360°
Gerenciar cadastros, pedidos e clientes
Enviar lembretes, notificações e mensagens automáticas
Melhorar a experiência do usuário
Suporte técnico e atendimento
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Segurança, prevenção de fraudes e uso indevido
4. Compartilhamento de dados
O DD Pós-Venda 360° não vende dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
Serviços de hospedagem e infraestrutura
Ferramentas de automação e integração (ex.: APIs, webhooks, WhatsApp, e-mail)
Autoridades legais, mediante obrigação judicial ou legal
Sempre respeitando os princípios da LGPD.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra:
Acessos não autorizados
Vazamentos
Alterações indevidas
Perda ou destruição de informações
Os dados são armazenados em ambientes seguros, com controle de acesso e boas práticas de segurança digital.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
Melhorar a navegação
Analisar uso da plataforma
Personalizar funcionalidades
O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades do sistema.
7. Direitos do titular dos dados (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de dados
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Exclusão de dados (quando legalmente permitido)
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento
Solicitações podem ser feitas pelo canal de contato informado abaixo.
8. Responsabilidades do usuário
O usuário se compromete a:
Inserir apenas dados verdadeiros e legítimos
Obter consentimento de seus clientes quando necessário
Utilizar a plataforma de forma ética e legal
Não usar o sistema para práticas ilícitas ou abusivas
9. Retenção de dados
Os dados serão mantidos:
Enquanto a conta estiver ativa
Pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais
Ou até solicitação de exclusão, quando aplicável
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial do DD Pós-Venda 360°.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
📧 E-mail: contato@ddposvenda360.com
🌐 Site: https://ddposvenda360.com